Информация и операции пользовательского интерфейса должны быть понятными.
| 3.1 | Удобочитаемость
 Сделайте весь текстовый контент удобочитаемым и понятным.  | 
	|
|---|---|---|
| 3.1.1 | Смотрите уровень А | |
| 3.1.2 | Смотрите уровень АА | |
| 3.1.3 | Редкие слова
 Пользователи могут идентифицировать специфические значения слов или фраз, использованных нестандартным или ограниченным образом, включая идиоматические выражения и жаргонизмы.  | 
		Все страницы | 
| 3.1.4 | Аббревиатуры
 Пользователям доступен механизм для расшифровки или определения значения аббревиатур.  | 
		Все страницы | 
| 3.1.5 | Уровень подготовки
 Если после исключения имен собственных и заголовков текст требует более продвинутых способностей чтения, чем те, что имеются у людей с минимальным средним образованием, то пользователям предоставлен дополнительный контент или версия текста, прочтение которого не требует продвинутых способностей чтения.  | 
		Все страницы | 
| 3.1.6 | Произношение
 Пользователям доступен механизм для определения специфического произношения слов, значение которых в определенном контексте может быть неоднозначным без информации о произношении.  | 
		В демо-версии такой контент не используется | 
| 3.2 | Предсказуемость
 Веб-страницы должны отображаться и функционировать предсказуемым образом.  | 
	|
| 3.2.1-3.2.2 | Смотрите уровень А | |
| 3.2.3-3.2.4 | Смотрите уровень АА | |
| 3.2.5 | Изменение по запросу
 Изменения контекста происходят только по запросу пользователя, или пользователю предоставлен механизм для отключения изменений контекста.  | 
		Все страницы | 
| 3.3 | Помощь при вводе
 Помогайте пользователям избегать ошибок при вводе информации и исправлять их.  | 
	|
| 3.3.1-3.3.2, 3.3.4 | Смотрите уровень А | |
| 3.3.3 | Смотрите уровень АА | |
| 3.3.5 | Помощь
 Доступна контекстная помощь.  | 
		|
| 3.3.6 | Предупреждение ошибок (всех)	
 На веб-страницах, где пользователю предлагается ввести информацию, существует, по крайней мере, одна из следующих возможностей: 
  | 
		|